ANZEIGE I Bis 2030 will die Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH Personal und Umsatz verdoppeln. Ein neuer Standort ist bereits in Planung. Im Interview erzählt Geschäftsführer Stefan Zitzelsberger, welche Ziele er verfolgt, und blickt zurück auf mehr als 20 Jahre Unternehmertum.
Herr Zitzelsberger, Sie haben das Unternehmen vor 22 Jahren gegründet. Heute beschäftigen Sie rund 400 Menschen. Was würden Sie sagen: Wie stehen Sie derzeit da?
Stefan Zitzelsberger: Ich bin sehr zufrieden. Wir haben es geschafft, strategisch sowohl die richtigen Kunden als auch die richtigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an uns zu binden. Vor allem, in Zeiten, in denen die Wirtschaft krankt, ist es uns gelungen, die richtigen Leute ins Unternehmen zu holen. Daher sind wir sehr gut aufgestellt. Vor allem ist es mir wichtig, konkret festlegen zu können, was wir als Unternehmen wollen, wohin uns der Weg führt. Ich möchte dabei alle Angestellten einbeziehen. Es ist entscheidend, nicht den Weitblick zu verlieren.
Und wie beziehen Sie die Mitarbeitenden ein?
Stefan Zitzelsberger: Wir fragen bei regelmäßigen Audits ab, in welchen Bereichen es gut läuft und wo es noch Optimierungspotenzial gibt, was benötigt wird, um die Qualität noch steigern zu können und was sich der einzelne Kollege oder die Kollegin für 2026 in der persönlichen Zusammenarbeit wünscht. Die Ergebnisse aus diesen Gesprächen fließen in die neue Strategieausrichtung unser Vision 2030 ein, und daraus werden gemeinsame Ziele und Maßnahmen ausgearbeitet, welche wir bis 2030 realisieren möchten.
„Es ist besser, den gemeinsamen Weg zu starten und loszulaufen als ewig im Gestern zu verharren und zu zweifeln.“ – Stefan Zitzelsberger
Wie sieht die Vision 2030 aus?
Stefan Zitzelsberger: Wir wollen uns bis 2030 verdoppeln – sowohl, was die Zahl der Mitarbeitenden als auch was den Umsatz betrifft. Bislang sind wir sehr gesund aus uns heraus gewachsen und konnten uns regelmäßig verdoppeln. Dieses Ziel verfolgen wir weiter. Wir haben bereits eine entsprechende Immobilie gekauft und werden dort einen weiteren Standort eröffnen.
Woher nehmen Sie diesen Optimismus?
Stefan Zitzelsberger: Das hat verschiedene Gründe. Wir sind von der Unternehmensstruktur sehr schnell und agil aufgestellt. Ich bin der einzige Gesellschafter und kann Dinge allein entscheiden, das macht uns beweglich. Und ich scheue mich nicht vor klugen Investitionen. Ich bin Unternehmer, nicht Unterlasser. Und als Unternehmer sehe ich in der Regel eher Chancen als Gefahren. Natürlich ist einiges mit Risiko verbunden, aber ich denke, es ist wichtig, den gemeinsamen Weg zu starten und loszulaufen als ewig im Gestern zu verharren und zu zweifeln. Natürlich fällt man auch mal auf die Nase, aber im Endeffekt hat es uns immer viel gebracht, wenn wir zur richtigen Zeit in die richtigen Dinge investiert haben.
Wie groß ist der Wettbewerbsdruck in Ihrer Branche?
Stefan Zitzelsberger: Wir sind wachsam, wenn ein Marktbegleiter einen Nachfolger sucht, in den zurückliegenden Jahren haben wir insgesamt fünf Unternehmen übernehmen können. Ansonsten zeigt unsere Erfahrung: Der Wettbewerb interessiert uns kaum. Im Gegenteil: Je besser die Konkurrenz ist, desto einfacher wird es für uns. Wenn mein Marktbegleiter stark ist, weiß er, worauf es ankommt, hält das Niveau insgesamt hoch und muss nicht versuchen, uns mit Dumpingpreisen die Aufträge abzuluchsen.
Wie würden Sie Ihre Kundenbeziehungen beschreiben?
Stefan Zitzelsberger: Wir suchen unsere Kunden bewusst aus, das ist auch der Grund für unsere vielen langjährigen Partnerschaften. Der Kunde muss zu uns passen – und wir zu ihm. Nur dann macht die Zusammenarbeit Spaß und ist erfolgreich. Eine große Rolle spielt dabei die Regionalität, die Nähe zum Kunden ist zentral. Unsere Grundphilosophie ist es, schnell vor Ort zu sein und als Problemlöser direkt helfen zu können. Das funktioniert nur mit regionaler Präsenz und direkter Kommunikation.
Was würden Sie heute jungen Gründern im Dienstleistungssektor raten?
Stefan Zitzelsberger: Bleib bei dir. Ich würde mich nicht abschrecken lassen, mich auf mich selbst verlassen und der eigenen Linie treubleiben.
Wenn Sie jetzt zurückblicken auf die vergangenen 20 Jahre: Was war die beste Entscheidung, die Sie je getroffen haben?
Stefan Zitzelsberger: Das ist einfach: Meine Frau zu heiraten.
Weitere Informationen: www.zitzelsberger.org
PR-Dossier: Zitzelsberger Gebäudereinigung
