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  • Transport 01/2023

Retouren: Zurück an den Absender

  • 7. Februar 2023
netzwerk südbaden
Bei Zalando wird jeder zweite Artikel retourniert. Foto: ZVG
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Millionen per Onlineshop oder Katalog bestellter Artikel werden im Jahr zurückgeschickt. Weil sie nicht passen oder gefallen. Was machen die Händler mit den Waren? Wir haben bei Zalando, Waschbär und Manufactum nachgefragt und liefern Hintergrundinfos.

VON SUSANNE MAERZ

Das bestellte Kleid fällt kleiner aus als gedacht, die Farbe der Schuhe ist anders als erwartet oder im Paket steckt das falsche Produkt. Aus Gründen wie diesen schicken Verbraucher bestellte Ware zurück. In Deutschland werden pro Jahr fast 530 Millionen WEITERLESEN…

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