Insgesamt acht Freiburger Finanzinstitute testeten die „Mystery Shopper“ des IVA hinsichtlich ihrer Beratungsqualität. Die Südwestbank setzte sich klar gegen ihre Wettbewerber durch. „Wir tun alles dafür, unsere Kunden in jeder Lebenssituation kompetent zu beraten und dafür zu sorgen, dass sie gut abgesichert sind“, so Matthias Akermann, Filialleiter der Südwestbank in Freiburg.
Das Institut für Vermögensaufbau prüft im Auftrag von Focus-Money Banken an rund 200 Standorten in ganz Deutschland. Dabei geben die Bankexperten vor, neu zugezogen zu sein und deshalb eine neue Hausbank zu suchen. Anhand von mehr als sechzig festgelegten Kriterien beurteilen sie die Beratungsqualität der Finanzinstitute.
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