Welcher Ratschlag hat mir beruflich weitergeholfen, und von wem habe ich ihn bekommen? Das ist die Fragestellung dieser Rubrik namens „Gut beraten“. Der Freiburger Bauunternehmer Hans-Peter Unmüßig denkt in seiner Antwort weit zurück.
„Es gibt ein Sprichwort, das nach dem Krieg sehr populär war und häufig von Eltern an ihre Kinder weitergegeben wurde, um ihnen höfliches Verhalten zu erklären. Es stammt von Johann Nepomuk Vogel und lautet: Mit dem Hut in der Hand kommt man durch das ganze Land.
Mein Vater hat mir dieses simpel erscheinende Sprichwort als Lebensweisheit weitergegeben, nach der er lebte. Ich habe das Bild noch vor Augen: Er trug sehr häufig einen breitkrempigen Hut, und wenn er jemanden im Vorbeigehehen grüßte, hob er ihn mit drei Fingern der rechten Hand kurz an und nickte freundlich. Durch diese kleine Geste nahm er die Menschen wahr und zollte ihnen Respekt.
Das Sprichwort und für was es steht, ist heute im Prinzip der Wertekanon des Unternehmens Unmüssig und hat so auch Eingang in unsere Firmenphilosophie und Kommunikationsstrategie gefunden.
Das Wesentliche, das mir mein Vater durch sein Handeln und Verhalten damals vermittelt hat und was mich noch heute in meiner Arbeit prägt, ist Respekt und Bescheidenheit gegenüber Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern. Wichtig ist es, freundlich und konzentriert zuzuhören, offen und ehrlich zu kommunizieren, verlässlich und glaubwürdig zu sein und Verantwortung zu übernehmen.
Ich glaube, diese im Prinzip sehr einfachen Regeln haben mir schon in jungen Jahren Halt, Orientierung und Sicherheit gegeben. Heute mit fast 45 Jahren Erfahrung im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern erlebe ich immer noch, wie sehr freundliches, bescheidenes Auftreten überspringt und sich angespannte, ja verbissene Verhandlungen lockern und so gute Ergebnisse möglich werden. So habe ich auch meinen Kindern mit auf den Weg gegeben: Mit dem Hut in der Hand, kommt man durch das ganze Land.“
Protokoll: Daniel Ruda